Pravo na odustajanje od kupnje

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od dana kada je proizvod predan vama ili trećoj osobi koju ste odredili. Rok se računa od dana preuzimanja pošiljke.

Kako ostvariti povrat

Obavijestite nas e-mailom na [email protected] o odluci o raskidu ugovora, navodeći broj narudžbe i proizvode koje vraćate. Rado šaljemo i jasne upute za pakiranje i slanje povrata.

Stanje proizvoda

Proizvod vraćate neoštećen, u izvornom pakiranju, bez znakova korištenja izvan onoga što je nužno za utvrđivanje njegove prirode i svojstava. Tekstil koji je pran ili vidljivo korišten ne možemo prihvatiti kao povrat.

Isključenje prava na povrat

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na proizvode izrađene po mjeri potrošača ili prema njegovim posebnim zahtjevima (pošiv po mjeri), sukladno propisima o zaštiti potrošača.

Povrat novca

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, povrat uplaćenog iznosa izvršavamo u roku 14 dana, na isti način na koji je plaćanje izvršeno (pouzećem — dogovaramo bankovni račun za povrat), umanjen za trošak vraćanja robe koji snosi potrošač.

Zamjena

Ako želite zamijeniti proizvod za drugu veličinu ili model, javite nam se e-mailom — dogovaramo zamjenu bez potrebe za novom narudžbom, uz podmirenje eventualne razlike u cijeni.