Pitanja i odgovori
Kako znam koju veličinu posteljine naručiti?
Na početnoj stranici unesite dimenzije madraca u alat „Savršena Mjera" i odmah dobivate preporuku veličine, ili informaciju da vam je potreban pošiv po mjeri.
Kako se plaća narudžba?
Plaćanje je uvijek pouzećem — iznos platite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Ne tražimo podatke o kartici niti plaćanje unaprijed putem stranice.
Koliko traje izrada posteljine po mjeri?
Uobičajeno 7–14 dana od potvrde mjera, tkanine i boje putem e-maila, ovisno o trenutnom opsegu posla u radionici.
Mogu li vratiti proizvod ako mi ne odgovara?
Da, za standardne proizvode imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku 14 dana od preuzimanja, sukladno našoj politici povrata. Proizvodi po mjeri izuzeti su iz ovog prava.
Koliko traje dostava?
Nakon potvrde narudžbe, kurirska dostava po Hrvatskoj traje otprilike 2–5 radnih dana. Više u informacijama o dostavi.
Kako se brinuti o posteljini?
Upute za pranje i održavanje za svaki proizvod nalaze se na stranici proizvoda, u odjeljku „Održavanje". Preporučujemo pranje na preporučenoj temperaturi radi dužeg vijeka tkanine.